Гарантия

Что нужно сохранить

• Паспорт изделия с отметкой о вводе в эксплуатацию.
• Документы на покупку — УПД или накладную.
• Записи о пусконаладке и, если предусмотрено паспортом, об обслуживании: без них производитель вправе отказать.

Когда гарантия не действует

Типичные случаи отказа одинаковы у всех производителей насосов: работа «всухую», перекачивание среды, не предусмотренной паспортом, кавитация из-за недостаточного подпора на всасывании, неверное подключение фаз, отсутствие защиты двигателя. Это не формальность — по таким отказам видно причину при разборке.

Порядок обращения

Напишите на почту артикул, серийный номер и описание отказа, приложите фото шильдика и места установки. Передаём обращение в сервис производителя и ведём его до решения.