Коды ошибок Wilo CronoLine IL-E, CronoBloc BL-E, CronoTwin DL-E

Насосы Wilo CronoLine IL-E, CronoBloc BL-E и CronoTwin DL-E выводят неисправности на дисплей в виде кодов E004…E124 — вместо страницы состояния появляется страница ошибки. Для каждого кода инструкция Ed.01/2024-02 даёт причину, способ устранения и тип ошибки (A–F), от которого зависит, останавливается ли насос сразу и как ошибка квитируется. Ниже — сводная таблица кодов и порядок квитирования.

Насос Wilo IL-E 100/145-11/2, арт. 2153679Фото производителя

Где отображается код

В случае возникновения ошибки вместо страницы состояния отображается страница ошибки. Номер кода выводится на дисплей, при этом горит красный светодиод и активируется обобщённая сигнализация неисправности (SSM). Код E000 означает «Нет ошибки».

Как читать индикацию

Для перехода в режим меню нажать кнопку управления — номер меню <6.0.0.0> указывается миганием, вращением кнопки управления выполняется навигация по меню.
Повторно нажать кнопку управления — номер меню <6.0.0.0> указывается статически. На индикации единицы измерения показывается текущая частота возникновения ошибок (x) и максимально возможная частота возникновения ошибки (y) в форме «x/y». До тех пор, пока невозможно квитировать ошибку, нажатие кнопки управления вызывает возврат в режим меню.
Тайм-аут в 30 секунд приводит к переходу назад к странице состояния или ошибок.
Каждый код ошибки имеет собственный счётчик ошибок, фиксирующий все случаи возникновения ошибки за последние 24 ч. Сброс осуществляется вручную, спустя 24 часа после включения сети или при повторном включении сети.
При отсутствии причины некоторые неисправности устраняются автоматически.

Типы ошибок (табл. 24)

Могут возникать типы ошибок различного приоритета (1 = низкий приоритет; 6 = наивысший приоритет).

Тип ошибки	Пояснение	Приоритет
A	Возникла ошибка; насос сразу останавливается. Ошибка должна быть квитирована на насосе	6
B	Возникла ошибка; насос сразу останавливается. Показания счётчика увеличиваются, начинается обратный отсчёт времени. После 6-го случая возникновения ошибка становится окончательной. Ошибка должна быть квитирована на насосе	5
C	Возникла ошибка; насос сразу останавливается. Если ошибка длится дольше 5 минут, показания счётчика увеличиваются. После 6-го случая возникновения ошибка становится окончательной. Ошибка должна быть квитирована на насосе. В ином случае насос снова автоматически включается	4
D	Как тип ошибки А, но с более низким приоритетом	3
E	Аварийный режим: предупреждение с частотой вращения аварийного режима и активированной обобщённой сигнализацией неисправности (SSM)	2
F	Осторожно — насос продолжает работать	1

Коды ошибок (табл. 27)

Тип ошибки в таблице инструкции дан в двух колонках — HV и AC; ниже они приведены через косую черту в том же порядке.

Ошибка установки/системы

№	Ошибка	Причина	Устранение	Тип ошибки HV / AC
E004	Пониженное напряжение	Сеть перегружена	Проверить внутреннюю электропроводку	C / A
E005	Перенапряжение	Сетевое напряжение слишком высокое	Проверить внутреннюю электропроводку	C / A
E006	Работа от двух фаз	Отсутствующая фаза	Проверить внутреннюю электропроводку	C / A
E007	Осторожно! Работа в режиме генератора (протекание по направлению потока)	Поток приводит в движение рабочее колесо насоса, вырабатывается электрический ток	Проверить настройку, проверить функционирование установки. Внимание! Продолжительная эксплуатация может привести к повреждению в электронном модуле	F / F

Ошибка насоса

№	Ошибка	Причина	Устранение	Тип ошибки HV / AC
E010	Блокировка	Вал механически заблокирован	Если блокировка не будет устранена через 10 с, насос отключается. Проверить свободу хода вала, сделать запрос в сервисную службу	A / A

Ошибка электродвигателя

№	Ошибка	Причина	Устранение	Тип ошибки HV / AC
E020	Перегрев обмотки	Перегрузка электродвигателя	Дать электродвигателю охладиться, проверить настройки, проверить/откорректировать рабочую точку	B / A
		Вентиляция электродвигателя ограничена	Обеспечить свободный приток воздуха
		Температура воды слишком высокая	Понизить температуру воды
E021	Перегрузка электродвигателя	Рабочая точка за пределами рабочего поля	Проверить/откорректировать рабочую точку	B / A
		Осадок в насосе	Связаться с сервисной службой
E023	Короткое замыкание/короткое замыкание на землю	Электродвигатель или электронный модуль неисправен	Связаться с сервисной службой	A / A
E025	Ошибка контакта; обрыв обмотки	Электронный модуль не имеет контакта с электродвигателем; электродвигатель неисправен	Связаться с сервисной службой	A / A
E026	WSK или PTC прерваны	Электродвигатель неисправен	Связаться с сервисной службой	B / A

Ошибка электронного модуля

№	Ошибка	Причина	Устранение	Тип ошибки HV / AC
E030	Перегрев электронного модуля	Ограничена подача воздуха к радиатору электронного модуля	Обеспечить свободный приток воздуха	B / A
E031	Перегрев гибридной/силовой части	Превышена температура окружающей жидкости	Улучшить вентиляцию помещения	B / A
E032	Пониженное напряжение промежуточного контура	Колебания напряжения в электросети	Проверить внутреннюю электропроводку	F / D
E033	Перенапряжение промежуточного контура	Колебания напряжения в электросети	Проверить внутреннюю электропроводку	F / D
E035	DP/MP: одна и та же идентификация имеется многократно	Одна и та же идентификация имеется многократно	Повторно выставить назначение основного насоса и/или насоса-партнёра (см. гл. «Установка сдвоенного насоса/установка разветвлённой трубы»)	E / E

Ошибка связи

№	Ошибка	Причина	Устранение	Тип ошибки HV / AC
E050	Тайм-аут связи с СУЗ	Прерван обмен данными по шине или превышен лимит времени, обрыв кабеля	Проверить кабельное соединение с автоматизированной системой управления зданием	F / F
E051	Недопустимая комбинация DP/MP	Разные насосы	Связаться с сервисной службой	F / F
E052	Тайм-аут связи DP/MP	Кабель связи MP неисправен	Проверить кабель и кабельные соединения	E / E

Ошибка электроники

№	Ошибка	Причина	Устранение	Тип ошибки HV / AC
E070	Внутренняя ошибка связи (SPI)	Внутренняя ошибка электроники	Связаться с сервисной службой	A / A
E071	Ошибка ЭСП-ПЗУ	Внутренняя ошибка электроники	Связаться с сервисной службой	A / A
E072	Силовая часть/преобразователь	Внутренняя ошибка электроники	Связаться с сервисной службой	A / A
E073	Недопустимый номер электронного модуля	Внутренняя ошибка электроники	Связаться с сервисной службой	A / A
E075	Неисправно реле зарядки	Внутренняя ошибка электроники	Связаться с сервисной службой	A / A
E076	Неисправен внутренний преобразователь тока	Внутренняя ошибка электроники	Связаться с сервисной службой	A / A
E077	Ошибка рабочего напряжения (24 В) дифференциального датчика давления	Неисправность или ошибка подключения дифференциального датчика давления	Проверить подсоединение дифференциального датчика давления	A / A
E078	Недопустимый номер электродвигателя	Внутренняя ошибка электроники	Связаться с сервисной службой	A / A
E096	Не установлен информационный байт	Внутренняя ошибка электроники	Связаться с сервисной службой	A / A
E097	Отсутствует блок данных Flexpump	Внутренняя ошибка электроники	Связаться с сервисной службой	A / A
E098	Блок данных Flexpump недействителен	Внутренняя ошибка электроники	Связаться с сервисной службой	A / A
E121	Короткое замыкание PTC электродвигателя	Внутренняя ошибка электроники	Связаться с сервисной службой	A / A
E122	Обрыв соединения NTC силовой части	Внутренняя ошибка электроники	Связаться с сервисной службой	A / A
E124	Обрыв соединения NTC электронного модуля	Внутренняя ошибка электроники	Связаться с сервисной службой	A / A

Недопустимая комбинаторика

№	Ошибка	Причина	Устранение	Тип ошибки HV / AC
E099	Тип насосов	Были соединены насосы различных типов	Связаться с сервисной службой	A / A

Дополнительные пояснения к кодам ошибок

Ошибка E021 означает, что от насоса требуется больше мощности, чем это допустимо. Во избежание необратимого повреждения электродвигателя или электронного модуля привод активирует защиту и отключает насос, если перегрузка длится более 1 минуты. Основными причинами являются тип насосов с недостаточной мощностью, прежде всего в сочетании с вязкими перекачиваемыми жидкостями, или же слишком большая подача в установке. При появлении этого кода ошибка в электронном модуле отсутствует.

Ошибка E070; иногда в сочетании с ошибкой E073. Дополнительные сигнальные или управляющие линии в электронном модуле из-за электромагнитных помех (иммиссия/помехозащищённость) могут привести к нарушению внутренней связи, в результате отображается код ошибки E070. Для проверки отсоединить в электронном модуле все коммуникационные линии, подключённые заказчиком. Если ошибка больше не возникает, значит, на коммуникационных линиях может присутствовать внешний сигнал помехи, находящийся за пределами действующих нормативных значений. Возобновление нормальной эксплуатации насоса возможно только после устранения источника неисправности.

Квитирование ошибок

Тип A или D. При ошибке отображается код, электродвигатель выключен, горит красный светодиод, SSM активируется, счётчик ошибок повышается. Нажать кнопку управления — номер меню <6.0.0.0> указывается миганием. Повторно нажать кнопку управления — номер меню указывается статически, показывается время, оставшееся до того, как может быть выполнено квитирование. Выждать оставшееся время: время до квитирования вручную для типа ошибки A и D всегда составляет 60 секунд. Затем повторно нажать кнопку управления — ошибка квитирована, указывается страница состояния.

Тип B. Частота возникновения ошибок X < Y: выждать время автоматического сброса. Индикация значения показывает оставшееся время в секундах до автоматического сброса; по его истечении ошибка квитируется автоматически. Время автоматического сброса настраивается в меню <5.6.3.0> (заданное время 10 – 300 с). Частота возникновения ошибок X = Y: выждать оставшееся время — время до квитирования вручную всегда составляет 300 с, — затем повторно нажать кнопку управления; ошибка квитирована, указывается страница состояния.

Тип C. Индикация значения показывает «- - -», индикация единицы измерения — «x/y»; через 300 секунд текущая частота возникновения ошибки увеличивается на одну цифру. Если текущая частота возникновения (x) равна максимальной частоте возникновения ошибки (y), ошибку можно квитировать вручную: выждать оставшееся время и повторно нажать кнопку управления. После устранения причины возникновения ошибки квитирование происходит автоматически.

Тип E или F. Для перехода в режим меню нажать кнопку управления (номер меню <6.0.0.0> указывается миганием), затем нажать её повторно — ошибка квитирована, указывается страница состояния. После устранения причины возникновения ошибки квитирование происходит автоматически.

Когда обращаться в сервисную службу

Инструкция прямо предписывает связаться с сервисной службой при кодах E023, E025, E026, E051, E070, E071, E072, E073, E075, E076, E078, E096, E097, E098, E099, E121, E122, E124, а также при осадке в насосе (E021). По коду E010: если блокировка не будет устранена через 10 с, насос отключается — проверить свободу хода вала, сделать запрос в сервисную службу.

Если меры из таблицы не помогли, инструкция направляет в технический отдел Wilo: помощь по телефону или письменно, выезд на место, проверка и ремонт на заводе. Часть этих услуг может быть платной — условия уточняются в техническом отделе.

Как подобрать

Все три серии вне действующего прайса российского представительства Wilo — поставляются под заказ:

Wilo IL-E и Wilo DL-E — Wilo завершает производство: в каталогах wilo.com продажи закрыты с 30.06.2026. Официального преемника производитель не называет, поэтому замену подбирают по параметрам насоса.
Wilo BL-E — текущая серия в каталоге wilo.com.

Если по коду предстоит ремонт или замена, пришлите фото шильдика или спецификацию через форму заявки: нужны полное обозначение, присоединение, рабочая точка и питание.